第48期 経営方針発表会
2010年05月19日 16:59本日は、9回目の第48期経営方針発表会を開催いたしました。
取引先、日創研経営研究会、石川中小企業家同友会、盛和塾石川のメンバーの方々に参加していただき、弊社の拙い発表を聴いていただきました。
9年前とは、数段に進化した内容になっていると思いましたが、まだまだ直さないとダメなところが、数多くありました。参加者のご意見（質問、フィードバック、アドバイス、お褒めのお言葉）を真摯に受け止め、来年の経営方針は更なる進化をして参ります。
やはり、社員さんとの「夢、ビジョン、志、理念、目的、目標」の共有、職場をワクワクドキドキさせる場づくり、お客様をワクワクドキドキさせられる仕組み作り、やり方作りの社風改善を図っていくことの大切さを感じました。＝独りよがりにならないこと！
「経営」とは、夢の実現へ向けてのプロセスづくり、経営指針の大切さ、社員さんとの共有、「選択と集中」PDCAサイクルを回すこと、まだまだ課題点がいっぱいでした。皆様方の温かいフィードバックで、またまた気づきを得ることができました。本当にありがとうございました。
反省点
- 私が話すときに「え～～～、あ～～～」とかが多かったこと。（練習不足）
- 時間管理ができていなかったこと。（終了時間が遅延）
- コアコンピタンスが、コピー漏れしていたこと。
- 一方通行な発表だったこと。
- お客様に対する配慮が少なかったこと（駐車券、飲み物など）
- 「良い会社」と「善い会社」が存在した。
- 資料のページ、部門名、店の紹介、などなど解りづらかった。
以下は、皆さま方かいただきました貴重なご意見をまとめてみました。
質問（自問自答して考えましょう）
- 流行（売れるもの）を売っているのですか？
- 社員さんは、「経営ビジョン」を聴いてワクワクドキドキするか？
- ＡＣＥの「夢」は何ですか？
- 「モノ」売りのどこが悪いのですか？
- Ｐ/Ｌを出していないのはなぜですか？
フィードバック（本来あるべき姿にも同ことを指す）
- 「強い会社」とは、財務体質だけなのか？善い会社とは、人間関係だけなのか？
- 達成をしたら、「社員さんも幸せになる」という図式が見えない。
- 現状は、「ワクワクドキドキ」より、「ハラハラドキドキ」でした。
- お客様が欲しい「モノ」に徹底的にこだわることではないのか！
- 社員さんの中で、声が小さく、聞き取れない人、元気のない人がいたこと。
アドバイス
- 短期借り入れの返済で2000万円以上の経常利益の確保が出来ます。
- アクションプランにTO WHOM（だれに）を入れたら良い。
- 内容が盛り沢山すぎて、全てを、DO⇒CHECK⇒ACTIONできるか心配＝絞り込みが必要である。
- もっと楽しい「ワクワクドキドキ」感の共有、と演出（元気、明るさ）が必要。
- お客様が「安心してのお買い上げができる仕組み作り」が必要。
- 店頭、およびNETの利益率を明確にしていくことで、より明確になる。
- 強みを強化して、「選択と集中」で利益率を高めてください。
- ターゲット顧客を明確にすること。（だれに売っていくのか？を明確にする）
- 各部門、各店でも方針管理をすることで、ますます良くなります。
- 後は、リーダーの進捗管理にかかっております｡（管理能力を上げる）
- 全員が、今一度SWOT分析の理解を高める必要がある。＝理解すれば数段進化します。つまり、「夢の実現」へSTEP UP図られる。
お褒めのお言葉
- 素敵な社員さんばかりでうらやましい、素直な社員さんで素晴らしかった。
- とても細かく数値化しているところに感動しました。
- 社員さんの表彰式（感謝力賞、仕事力賞、人間力賞、特別貢献賞、卓越社員賞、卓越管理者賞）は、大変素晴らしく、感動しました。
- 一人ひとりの社員さんの発表に感動しました。
- 1分間という時間が、とてもPOINTが絞られていました。 昨年よりの数段バージョンアップされているところに成長を感じます。
- 計画がしっかりと管理点、5W2Hに、落とし込まれていること。
皆さまからの貴重なご意見を参考にして、来年は、今年以上の発表会にして参ります。
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